Case Study
Der Einstieg ins Online Business mit BikeExchange
Teil der Dynamik – auf deine Art
Bereit für das nächste Level
Als familiengeführtes Traditionsunternehmen ist der Fahrradladen als feste Größe in der Region etabliert. Trotzdem waren sie auf der Suche nach einer Möglichkeit, ihren Erfolg überregional fortzusetzen. Neben über 3.000m² Verkaufsfläche nutzen sie seit Ende 2020 alle Vertriebswege auf BikeExchange – und erreichen damit deutschlandweit monatlich tausende neue Kunden.
| Ladengröße | Mitarbeiter | Eigener Onlineshop |
|---|---|---|
| 3.000 m² | 30 | Ja |
BikeExchange Produkte
BikeExchange | Retailstore
BikeExchange | Connect
Mitgliedschaft
Team Ride
Durchschnittlicher Warenwert
Instore-Verkäufe: 2.327 €
Online-Verkäufe: 1.194 €
Bundesland
Baden Württemberg
Die Konkurrenz schläft nie
Die Herausforderung
Auch als großer Händler in der Region muss man sich in der Bike-Branche gegen viele Konkurrenten durchsetzen und sich immer wieder neu erfinden und orientieren. Gerade online ist die Entwicklung seit einigen Jahren wahnsinninig dynamisch und bekannte wie unbekannte Unternehmen entdecken das Potential der Fahrradbranche für sich. Doch wie setzt man sich ohne Erfahrung im E-Commerce gegen diese Konkurrenz durch?
Die Digitalisierung des Fahrradladens
Die Lösung
BikeExchange ermöglicht es Händlern, ihr Business zu digitalisieren und ebenfalls vom E-Commerce zu profitieren.
Warenpräsentation, Reichweite, Kaufabwicklung und Logistik – der Fahrradhändler erhält ein Komplettpaket mit dem er sofort Online durchstarten kann. Online-Kunden schätzen gleichzeitig den Komfort und die große Auswahl im E-Commerce. So kann man vom Sofa in Berlin sein neues Bike mit wenigen Klicks in Stuttgart bestellen – und erhält den gleichen Top-Service wie der Kunde, der gerade im Laden steht. Telefonische Beratung und Modellempfehlungen, Anpassungen und Aftersales, alles inklusive.
„In 12 Monaten aus 4.000 € Fixkosten und 2% Verkaufsprovision 3.000.000 € Umsatz generiert“
| Auf BikeExchange seit | Anfragesumme im Laden | Online-Verkäufe | Kosten Abo | Kosten Provision | Gesamtkosten | Gesamt-Erlöse** | Durchschnitliche Provision |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 12 Monaten | 9.298.679 € | 1.250.187 € | 4.363 € | 62.509 € | 66.872 € | 3.109.992 € | 2,0 % |
** Der Gesamtumsatz berechnet sich aus den Online-Verkäufen und den prognostizierten Ladenverkäufen über BikeExchange. Letztere basieren auf den Erfahrungswerten, dass ca. 20% der Anfragen zu einem Verkauf führen.
Wir hatten BikeExchange schon länger im Auge und uns dann entschlossen, die angebotene Testphase zu nutzen. Nach der Anmeldung bekamen wir direkt eine Einführung: Händler-Profil einrichten, Account-Funktionen kennenlernen, Verkaufskanäle auswählen. Die Click&Collect Option zur Abholung hat uns auch sehr gut gefallen. Die ersten Kundenanfragen über E-Mail und Telefon erhielten wir noch am gleichen Tag, die erste Online-Bestellung dann einen Tag später.
